SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Se refiere al proceso mediante el cual una organización asegura que sus productos o servicios satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes. Este proceso implica establecer políticas y procedimientos para garantizar que se cumplan ciertos estándares en todas las etapas de producción o prestación de servicios. La gestión de calidad se enfoca en identificar y minimizar errores o defectos en los productos o servicios, así como en mejorar continuamente los procesos para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.